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CASO DE ESTUDIO

Portal y operación energética

Un portal conectado con el trabajo interno para consultar solicitudes, suministros y evolución del proceso.

  • Portal de cliente
  • Seguimiento interno

PORTAL Y OPERACIONES

Área de cuenta de un portal energético con solicitudes y suministros
Área privada para consultar solicitudes y suministros asociados.

PORTAL Y OPERACIONES

Información pública y gestión interna

El proceso necesita ofrecer una consulta clara al usuario y, al mismo tiempo, conservar el detalle que utiliza el equipo para revisar solicitudes y suministros. Las vistas separan cada contexto sin perder la referencia del expediente.

Capacidades funcionales

  1. 01

    Consulta de solicitudes y suministros desde el portal.

  2. 02

    Registro público guiado con referencias consistentes.

  3. 03

    Detalle interno del expediente y su evolución.

CASO DE ESTUDIO

Formulario público de consulta de una solicitud energética
Acceso público guiado mediante una referencia de solicitud.
Detalle interno de un expediente energético con estados y datos asociados
Vista de trabajo con el contexto y la evolución del expediente.

Capturas anonimizadas con datos de demostración.

Diagnóstico operativo

¿El portal y la operación cuentan historias distintas?

Podemos revisar cómo se comparte el estado del proceso entre usuarios y equipo interno.

Solicitar un diagnóstico

PRIVACIDAD

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